- Myケータイ日記にログインできません。
- 回線状況等により、ごくまれにログインできない場合がありますので、しばらく時間を空けて再度お試しください。何度、お試しいただいてもログインできない場合は、下記をご確認・お試しください。
（1）ブラウザのセキュリティレベルを変更する（Windowsの場合）
ブラウザのツールバーからインターネットオプションを開いて、 「インターネットオプション＞セキュリティ＞レベルのカスタマイズ」を押してみてください。 ここで、「ActiveXコントロールとプラグイン＞ActiveXコントロールとプラグインの実行（またはActiveXコントロールの初期化とスクリプトの実行）」の項目が「無効にする」となっているとうまく動作しません。もし「無効にする」となっている場合、それ以 外の「ダイアログを表示する」「管理者の許可済み」「有効にする」を選んでみてください。
（2）ブラウザのクッキーの受け入れを有効にする（Windowsの場合）
ブラウザのツールバーからインターネットオプションを開いて、「インターネットオプション＞セキュリティ＞レベルのカスタマイズ」を押してみてください。ここの、Cookieの設定の2項目いずれかが（あるいは両方）が「無効にする」となっているとうまく動作しません。もし「無効にする」となっている場合、「有効にする」を選んでみてください。
（3）ブラウザの文字を自動選択にする（Windowsの場合）
ブラウザの「表示」項目から「エンコード」を開いて、言語の設定を確認してください。ここで「日本語（自動選択）」以外の場合、「日本語（自動選択）」に変更してください。
（4）セキュリティソフトの解除（Windowsの場合）
ウィルスチェックソフト、パーソナルファイヤーウォール等のセキュリティ関係のソフトを起動しているようでしたら、一旦ソフトを終了して、お試しください。
●例：ウィルスバスター
[1] ウィルスバスターを起動
（スタートメニュー＞プログラム）※バージョンによって異なります
↓
[2] 設定メニューを開く
（右上のボタン）※バージョンによって異なります
↓
[3] 「Web Trap」のチェックを外す。
※その他のセキュリティソフトでも同様の可能性があります。
以上をお試しいただいてもログインできない場合、お問い合わせフォームより下記の情報をお送りください。
・お使いのパソコンのOSの種類とバージョン
・ブラウザの種類とバージョン
・接続環境（一般回線・ADSL・CATV等）
・状況の詳細 - メールを送信したのにページに反映されない
- はっぴーママメンバー登録の画面でご登録されている携帯電話のメールアドレスと、実際のメールアドレスが相違しているとページに反映されません。メンバーズページへログイン後、「登録内容の変更」をクリックしていただき、「携帯メールアドレス」をご確認・ご変更いただき、再度送信してください。
- 自分のケータイ日記ページを保存したい
- Web上での利用を前提としているため、ローカルのPC上での完全な保存はできませんが、下記の方法であれば1ページずつ保存することが可能です。
※参考 〜Myケータイ日記の保存方法：IE（インターネットエクスプローラー）のみ対応
（1）保存したいページを表示して
ファイル > 名前を付けて保存 > ファイルの種類(T) > ファイル名(N)
※例）index1 や 050608 等 > Webアーカイブ、単一のファイル(*.mht)
（2）デスクトップ等、分かりやすい場所に保存
（3）例）index1.mht というファイルができますのでダブルクリック
（4）ローカル（PC上）で閲覧できます - 何枚まで保存できますか？
- 最大730個の日記を保存できます。1日1メール（1枚の写真）の計算で2年分となります。（もちろん1日に複数通のメールを送信することもできます）。 730個を超えると、もっとも古い日付の日記が削除されますので予めご了承ください。
- 使える携帯電話の種類は？
-
NTTドコモ、au、ソフトバンク、ツーカー各社のカメラ付き（またはメール機能付き）で、携帯メールアドレスの@（アットマーク）以降が右記に該当する携帯電話からご利用いただけます。※PHSからはご利用いただけません。*は任意の文字列を表します。
事業者 ドメイン ＮＴＴドコモ docomo.ne.jp au ezweb.ne.jp ***.ezweb.ne.jp ソフトバンク softbank.ne.jp d.vodafone.ne.jp h.vodafone.ne.jp t.vodafone.ne.jp c.vodafone.ne.jp r.vodafone.ne.jp k.vodafone.ne.jp n.vodafone.ne.jp s.vodafone.ne.jp q.vodafone.ne.jp ツーカー sky.tu-ka.ne.jp ***.tu-ka.ne.jp ツーカーホン関西 sky.tkk.ne.jp ***.sky.tkk.ne.jp ツーカーホン東海 sky.tkc.ne.jp ***.sky.tkc.ne.jp
ご注意：
（1）ドコモをご利用の方で「シークレットコード」を設定されている場合、必ずシークレットコードを除外したメールアドレスでご登録ください。
※例）電話番号＋シークレットコード@docomo.ne.jp ⇒×、
電話番号@docomo.ne.jp ⇒○
- ムービーは保存できますか？
- 静止画（写真）のみの対応となります。ムービーを添付したメールを送信されても反映されませんのでご注意ください。
- カメラ付きではないけれど使えますか？
- カメラを搭載していない、メール機能付きの携帯電話からもご利用いただけます。（テキストのみの反映となります）。
- ソフトバンクの3G携帯から送ると、本文の冒頭にも件名が表示されます
- 標準設定でHTMLメール形式で送信されることが原因となります。下記の手順で設定が変更できますので、お試しください。
1 . 「Yahoo!ケイタイ」トップから「設定・申込」を選択
2 . My SoftBank
3 . 各種変更手続き
4 . オリジナルメール設定・各種メール設定
5 . 画像自動変換機能
6 . 送信時の設定「利用しない」にチェックして、OKボタン - 縦向きに送った写真が横向きに表示されます
- 携帯によっては、画像サイズが大きいと携帯では縦向きに表示されても、画像を保存・送信するときに横向きになるものがございます。もし、写真が横向きにアップされる場合は、携帯電話のマニュアルをご確認ください。
- 写真が表示されません
- Mac OS9.2のInternet Explorerにおいて、写真が非表示になるという不具合が発生しております。Mac OS9.2をお使いの方は、大変恐れ入りますが、下記URLよりNetscpeをダウンロードしていただきご利用ください。
http://www.netscape.co.jp/
※Mac OSXをお持ちの方はMac OSXでのご利用をお願いいたします。
ご不便をお掛けしますが、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。 - 利用を中止したい（保存している日記すべてを削除したい）
- 「Myケータイ日記」編集ページ右側のメニューにある「Myケータイ日記を全て削除する（退会）」をクリックして手続きを行うことができます。
