MYページ
- ニックネームの横にある画像はなんですか？
- カレンダーはどうやって使うのですか？
- 「訪問してくれた人」って何ですか？
- 「訪問してくれた人」に履歴を残したくないのですが
- 子どもアルバムとはなんですか？
- 子どもアルバムの公開範囲は設定できますか？
- Myポイントが加算されません
プロフィールについて
- 登録した個人情報のうち、ママトモ、その他全員がそれぞれ閲覧できるのはどんな情報ですか？
- プロフィールを変更したいのですが
- プロフィール写真はどんな画像でもいいのですか？
- プロフィール写真のアップロード（表示・登録）の方法がわかりません
- プロフィール写真を差替えたいのですが
- プロフィール写真を外したいのですが
- プロフィール写真は何枚までアップロード（表示・登録）できますか？
- 携帯電話から写真はアップロードできますか？
- ニックネームなど、はっぴーママ.comの登録情報で変更した内容が反映されません
紹介文
お気に入り
日記
- 日記の書き方がわからないのですが
- 日記の保存期間はありますか？
- 外部に日記を公開することはできますか？
- ケータイ日記や、外部でブログを書いているのですが、取り込むことはできますか？
- 1日に何回も更新することはできますか？
- 日記は誰にでも公開されてしまうのですか？
- 日記を修正・削除することはできますか？
- 他の人の日記を検索する方法がわからないのですが
- 日記は誰のでも見ることができるのですか？
- 画像の入れ方がわかりません
コミュニティ
- コミュニティ機能とは何ですか？
- コミュニティを作成したいのですが
- 自分の作成したコミュニティを一覧で見たいのですが
- 自分が参加しているコミュニティを一覧で見たいのですが
- コミュニティの参加者の範囲を限定したいのですが
- コミュニティの内容を修正したいのですが
- コミュニティを削除したいのですが
- コミュニティの管理者を変更したいのですが
- コミュニティを退会したいのですが
- トピックを作成したいのですが
- トピックを削除したいのですが
- トピックを修正したいのですが
- トピックのコメントを削除したいのですが
- イベントとは何ですか？
- イベントを主催したいのですが
- イベントの参加者の範囲を限定したいのですが
- イベントに参加したいのですが
- イベントの参加表明をしたのですが、都合によりキャンセルしたい場合はどうすればいいですか？
- イベントを主催したのですが中止したい場合はどうしたらいいですか？
- イベント開催前日に中止することはできますか？
- イベントの掲示範囲外の人を連れて行ってもいいですか？
- 自分が参加するイベントを確認したいのですが
- 自分が主催するイベントの承認依頼が来たのですが、すでに定員オーバーです。どうしたらいいですか？
- イベントの定員は何人まで設定できますか？
- 会費はいつ支払うのですか？
ママトモ
- ママトモとは何ですか？
- ママトモを増やすにはどうしたらいいですか？
- はぴマフレンズに友達を招待したいのですが
- 自分の友達がはぴマフレンズに既に登録しているかどうか確認できますか？
- 既に登録している友達とリンクしたいのですが
- 「ママトモに追加」依頼をしたのですが、リンクが結ばれません。
- 「ママトモに追加」依頼が来たのですが、リンクしたくありません。
- ママトモのリンクを切りたいのですが、どうしたらいいですか？
- 一度ママトモリンクを切ったのですが再度リンクすることはできますか？
- ママトモリンクに人数制限はありますか？
- ママトモ検索機能とは何ですか？
- 既にママトモになっている人以外にも誰でも検索できるのですか？
メッセージ
- メッセージとは何ですか？
- メッセージは保存できますか？
- 添付ファイルを付けたいのですが
- メッセージは運営者に検閲されますか？
- 削除したメッセージは復元できますか？
- 宛先の指定方法がわかりません
- 絵文字の使い方がわからないのですが
- メッセージをごみ箱に移したいのですが
- メッセージを完全に削除したいのですが
- ごみ箱にあるメッセージを他のトレイに移動したいのですが
- メッセージを受け取れる範囲とはなんですか？
退会
迷惑行為など管理者への報告について
- カレンダーはどうやって使うのですか？
- ママトモの誕生日、ご自身で登録された記念日の情報を表示します。カレンダーにマークが表示されますので、そこにカーソル（マウス）を持っていってください。誰の誕生日、何の記念日なのかが表示されます。カレンダーの情報は、プロフィール変更より登録できます。
子どもの誕生日は、はっぴーママの登録情報に登録された誕生日にマークが表示されます。はぴマフレンズの「子どもアルバム」にニックネームを登録するとカーソルをあわせた時に「●●の誕生日」と表示されます。
- 「訪問してくれた人」って何ですか？
- ご自身のページをご覧になった方の訪問履歴です。1日に何度も訪問した場合には、その日付の最終訪問時刻を表示します。どんな人が自分に興味を持っているのかを知るきっかけになります。
- 登録した個人情報のうち、ママトモ、その他全員がそれぞれ閲覧できるのはどんな情報ですか？
- ママトモはニックネーム、写真、居住地、年齢、誕生日、血液型、出身地、趣味、子どもの有無、ママトモ一覧、参加コミュニティ一覧、日記、自己PRなどが閲覧できます。なお、ママトモでも、プロフィール設定によっては、子どもの有無、生年月日、日記はご覧になれない場合がございます。
- プロフィールを変更したいのですが
- ご自身のMYページの「プロフィール変更」をクリックしてください。そちらの画面でプロフィールの編集をすることができます。修正できない項目は、はっぴーママのメンバー登録情報で変更してください。
- プロフィール写真はどんな画像でもいいのですか？
- 以下を守って写真のアップロード（表示・登録）を行っていただけますようお願いいたします。
・掲載可能な画像の種類は、gif・jpg・bmp画像のいずれかで、静止画、１ＭＢ(メガバイト)以内です。なお、はぴマフレンズではjpg画像として保存します。
・猥褻な画像など公序良俗に反する画像の掲載は認められません。
・他の人の連絡先が特定できる画像や、著作権・商標・肖像権の侵害にあたる画像、誹謗中傷を目的とした画像などは認められません。
・他の人のプライバシー保護のため、グループ写真の掲載はご遠慮ください。
・その他、はぴマフレンズ事務局の判断により不適切と判断される画像に関しては、掲載を中止する場合がございます。
- プロフィール写真のアップロード（表示・登録）の方法がわかりません
- 新規登録時、プロフィール編集画面の「プロフィール写真」という欄にある「参照」ボタンを押して表示されるお客様のローカルないしネットワーク内にあるアップロードしたい画像の保管場所をご指定ください。
- ニックネームなど、はっぴーママ.comの登録情報で変更した内容が反映されません
- 登録情報で変更されてから、はぴマフレンズに反映されるまで10分ぐらいお時間がかかります。
反映されない場合は、しばらくたってから再度ご確認ください。
- 紹介文は書かないといけないのですか？
- 必ずしも紹介文を書く必要はありません。ただ、お互いの紹介文のコメントは人柄やキャラクターを、友達やこれから友達になるかもしれない人たちに伝えるための大事な判断材料になります。ぜひ有効に活用してください。
- お気に入りとはなんですか？
- お気に入りは、ママトモやまだママトモ関係になっていない友達候補の人も含めて、気になっている人をすぐにチェックできるようにリスト化することができます。ママトモの人数が増えてきたり、直接つながっていないため、毎回検索するのが面倒な気になる人などをお気に入りに入れておいてください。すぐに目的の人にたどり着くことができます。
- 他の人の日記を検索する方法がわからないのですが
- 「日記検索」を押してください。検索条件を指定することにより該当する日記が新着順に表示されます。なお、日記は公開範囲が全体に公開のものしか表示されません。
- 画像の入れ方がわかりません
- 画像は、本文の好きな位置にいれることができます。
1.日記を書くのページにある「画像ファイル選択」から画像をアップします。
2.日記本文の画像を入れたい場所にカーソルをあわせ、「内容」にある「画像」ボタンをクリックすると画像のタグが表示されます。
3.日記がすべて書けたら「送信」ボタンを押してください。
- コミュニティ機能とは何ですか？
- はぴマフレンズのコミュニティは同じ趣味、興味、悩み、属性を持つ人たちママトモを超えた関係の中で、意見交換、情報交換、イベントなどを通じてコミュニケーションをとることができる機能です。
- コミュニティを作成したいのですが
- ご自身のMYページの「コミュニティ」ボタンを押し、さらに「コミュニティを作る」ボタンを押してください。タイトル入力、カテゴリー選択、内容入力、画像登録、公開範囲選択を行って、「送信」ボタンを押せば、新しくコミュニティが作成できます。
- 自分が参加しているコミュニティを一覧で見たいのですが
- ご自身のMYページに参加しているコミュニティが5つだけ画像とともに表示されております。それ以上の一覧全てをご覧になりたい場合には、「参加コミュニティ一覧」を押してください。
- コミュニティの参加者の範囲を限定したいのですが
- 「コミュニティ作成」ページで、公開範囲を設定することができます。「非公開」「公開」「ママトモまで」の3つから選択をしてください。
・「非公開」：参加者は主催者の方の承認がないと参加することができません。トビックやイベントの情報も参加者でないと閲覧・参加はできません。
・「公開」：誰でも参加することができます。トビックやイベントの情報もどなたでも閲覧・参加することができます。
・「ママトモのみ」：主催者のママトモのみ参加することができます。トビックやイベントの情報もママトモでないと閲覧・参加はできません。コミュニティに参加するためにはまず主催者とママトモ関係になる必要があります。
※公開範囲は修正はできませんのでご注意ください。
- コミュニティを削除したいのですが
- ご自身が主催しているコミュニティに関しては削除することができます。コミュニティ詳細ページから「コミュニティを削除」ボタンを押すことで削除することができます。コメントに削除する理由などをお書きいただき、参加者の方へメッセージを送って削除が完了になります。ただし、他の参加者の方が利用している場合には、なるべく削除ではなく、「管理者を変える」ボタンから管理者の変更依頼を行い、他の参加者に迷惑のかからないようにしてください。
- コミュニティの管理者を変更したいのですが
- ご自身が主催しているコミュニティに関しては管理者の変更依頼をすることができます。コミュニティ詳細ページから「管理者を変更」ボタンを押し、依頼先を選択し、コメントを添えてメッセージを送ります。依頼先が承認をして管理者の変更が完了になります。
- トピックを削除したいのですが
- ご自身が作成したトピックに関しては削除することができます。書込みしたトピックを表示して、「削除」ボタンを押してください。なお、コミュニティの主催者にはトピックを削除する権限があります。
- トピックのコメントを削除したいのですが
- トピックにご自身で書き込みしたコメントに関しては、書き込みコメント欄に「削除」ボタンがありますので、それをクリックしてください。なお、コミュニティの主催者にはトピックのコメントを削除する権限があります。
- イベントとは何ですか？
- コミュニティに参加するとイベントを主催したり、イベントに参加することができます。一般的に言うオフ会のようなものです。現実（リアル）の世界でもバーチャルの世界でも信頼で結ばれた友達関係を築いてください。
- イベントの参加者の範囲を限定したいのですが
- イベントの参加者の範囲は、コミュニティの公開範囲に準じます。なお前提としてイベントに参加するにはコミュニティに参加している必要があります。
[1］コミュニティの公開範囲を“公開”にしている場合、イベントはどなたでも参加できます。
[2］コミュニティの公開範囲を“ママトモ”にしている場合、イベントはママトモとしてコミュニティに参加した方のみ参加できます。
[3］コミュニティの公開範囲を“非公開”にしている場合、イベントにも承認を得てコミュニティに参加した方のみ参加できます。
- イベントに参加したいのですが
- 参加しているコミュニティもしくは、公開範囲が全範囲になっているコミュニティの詳細画面から、お好きなイベントを探してください。ご興味のあるイベントのタイトルをクリックしていただき、イベントの詳細情報画面から「イベントに参加する」ボタンを押してください。再度意思確認画面が表示され「参加する」ボタンを押すと、正式に参加となります。
※イベント参加はイベント開催されているコミュニティに参加していることが必須条件となります。
- イベントの参加表明をしたのですが、都合によりキャンセルしたい場合はどうすればいいですか？
- 参加申請中イベントの詳細画面を開き「イベント参加キャンセル」ボタンを押してください。但し、開催日の２日前（仮に7月15日のイベント開催日であれば、7月13日の0時以降）からはキャンセルを行うことができませんので、十分にご注意ください。
- イベントを主催したのですが中止したい場合はどうしたらいいですか？
- 主催しているイベントの詳細ページを開いて「イベントを中止」ボタンを押してください。中止の理由をご記入の上「送信」ボタンを押してください。参加者全員にイベント中止の通知がメールで届きます。なお、中止のメールは運営者経由で送信されます。また、コミュニティ主催者とイベント主催者が異なる場合、コミュニティ主催者がコミュニティを削除した場合、イベントは自動的に削除されます。
- イベント開催前日に中止することはできますか？
- できません。イベント内容の変更・中止は、参加者の方々の混乱を避けるためイベント開催日の２日前（仮に7月15日のイベント開催日であれば、7月13日の 0時以降）からはイベント中止を行うことができません。天候などの影響でどうしても中止にせざるを得ない場合には「イベント参加者へメッセージ送信」ボタンを押し、必ず中止の案内を送ってください。なお、中止のメッセージは運営者経由で送信されます。
- 自分が主催するイベントの承認依頼が来たのですが、すでに定員オーバーです。どうしたらいいですか？
- 募集人数を超えたら「イベントに参加する」リンクは消えます。さらに人数を増やしたい場合は再度人数の設定をしてください。イベントを主催される際には十分にご注意ください。
- ママトモを増やすにはどうしたらいいですか？
- はぴマフレンズでは「信頼」を第一に考えておりますので、現実の世界で知り合ってからママトモの関係になることをお勧めします。そのきっかけ作りとして、コミュニティやイベントへの参加、クチコミへのコメント、メッセージの交換などを使っていただけたら幸いです。
- はぴマフレンズに友達を招待したいのですが
- 「はぴマフレンズへ招待」の画面で、招待したいお友達のe-mailアドレスを入力してください。お友達に招待メールが送られます。突然何の説明もなしに送ると友達も困りますので、一言お誘いコメントも添えてください Ａ
- 自分の友達がはぴマフレンズに既に登録しているかどうか確認できますか？
- 「はぴマフレンズへ招待」の画面で、確認したいお友達のe-mailアドレスを入力してください。お友達が登録していれば「すでに登録されています」というメッセージが出ます。登録されていなければ、招待メールが送信されます。
- ママトモのリンクを切りたいのですが、どうしたらいいですか？
- ママトモリンクを切りたい相手ページを開き「ママトモから外す」ボタンを押してください。相手の承認なしに自動的にママトモリンクが切られますので、ボタンを押す際には充分ご注意ください。
- ママトモ検索機能とは何ですか？
- はぴマフレンズにどんな人が参加しているのかを、検索することができます。趣味やエリアなどで検索することで、気の合う仲間を見つけることができます。また、“あの人、参加しているかな？”というような人探しの検索としてもご利用いただけます。
- 絵文字の使い方がわからないのですが
- まずメッセージ新規作成ページの右側に表示されている絵文字をクリックするとメッセージ文中に絵文字用の記号が入力されます。絵文字が入った状態を確認することは申し訳ございませんができませんのでご了承下さい。なお、絵文字一覧にある（）内の文字をそのまま文中に利用しても絵文字に変換されますので、（）の中に絵文字に該当するアルファベットや記号をテキストとして使用することは避けるようにお願いします。
- メッセージをごみ箱に移したいのですが
- 各トレイの一覧ページで、チェックボックスをチェックして「ごみ箱」ボタンを押すと、「ごみ箱」トレイに移動します。また、受信トレイ、送信済みトレイのメッセージを開いている状態で「ごみ箱」ボタンをおしても「ごみ箱」トレイに移動します。
- はぴマフレンズのみ退会したい
- はぴマフレンズのみ退会したい場合は、お問い合わせフォームより、件名「はぴマフレンズ退会希望」とし、内容欄に以下をご記入のうえご連絡ください。
・ご登録されているID
・ニックネーム
・生年月日
・ご自身のはぴマフレンズのURL
＜MYページのURLの調べ方＞
1.はぴマフレンズにログインする
2.MYページの右メニューにあります「プロフィール確認」をクリックしプロフィール一番下にあります「●●さんのURL」横に書いてあります、URLになります。
はっぴーママ.comに関するお問い合わせ
※一度退会手続きいたしますと同じIDでは再度「はぴマフレンズ」をご利用いただけなくなりますのでご了承ください。
- 迷惑行為をする人がいるのですが
- メッセージを何度も送ってきたり、公序良俗に反する行為、他のメンバーの方々に迷惑をかけるような行為をしている人を見つけた場合、お問い合わせフォームから、件名「はぴマフレンズの迷惑行為について」とし、報告をしてください。はっぴーママ.com編集部から注意を促します。それにもかかわらず当該メンバーの迷惑行為などが改善されない場合などは、はっぴーママ.com編集部権限として当該メンバーの今後の利用を制限させていただく場合もございます。
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